Proceso compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://www.kimscut.com, en adelante la Tienda. Para más información sobre El Vendedor, la Tienda y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

OFERTA COMERCIAL. PRODUCTOS
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial ofrecida en la Tienda.
El Vendedor se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda.
El Vendedor podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los a los ofrecidos o incluidos en la Tienda. Estos nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Asimismo, el Vendedor se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
Los  Productos  incluidos  en  la  Tienda  se  corresponderán  de  la  forma  más  fidedigna posible  que  permita  la  tecnología  de  visualización  en  web  a  los  Productos  efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda.
Los precios indicados en la Tienda son en Euros. Los precios incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, son en EUROS y (NO) incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

FORMA DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.

GASTOS Y PLAZO DE ENVIO
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
Los  Productos  comprados  a  través  de  la Tienda  se  enviarán  a  la  dirección  de  entrega  que  el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de  treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
El servicio de entrega del vendedor se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos.

Detalle de costes y plazos de envío:

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Condiciones generales.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Se ofrece un servicio de “cambio gratuito” cuando se trate de un cambio de talla realizado desde Península y Baleares. Este “cambio gratuito” de talla sólo podrá ser realizado una vez por pedido.

Para realizar un cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe estar en buen estado. Se debe hacer uso del embalaje y etiquetado original en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, el producto no será aceptado.

Una vez hayamos verificado el producto, el reembolso de tu pedido se realizará en un plazo máximo de 10 días, mediante el mismo método de pago

En caso de que el cliente desee cambiar el producto comprado por otro producto, se procederá al envío del producto de acuerdo al proceso de devolución, debiendo el Cliente realizar su nuevo pedido a través de la web por el proceso normal de compra.

 

Proceso Cambio.

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio del producto adquirido.

El proceso de cambio será gratuito para el cliente para cambios realizados desde Península y Baleares. Sólo se podrá realizar un cambio por otra talla, no por un artículo diferente (se trataría de una devolución).

Sólo será gratuito un cambio de talla por pedido.

Se podrá realizar el proceso de cambio gratuito siempre que la talla solicitada esté disponible.

El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado su voluntad de realizar tal cambio, escribiendo a info@kimscut.com, indicando el número de pedido y artículo que se desea cambiar.

Desde Kimscut contactaremos contigo explicando el proceso.  Se acordará un horario y dirección de recogida del producto.

Desde Kimscut nos encargaremos que se realice la recogida. Una vez decepcionado el producto y verificado su buen estado, se tramitará el nuevo envío.

 

Proceso de devolución.

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido usados.  No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no esté en perfecto estado.

El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado su voluntad de realizar tal devolución escribiendo a info@kimscut.com, indicando el número de pedido y artículo que se desea devolver.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor.

El Cliente realizará el envió mediante la empresa de transporte que elija, asumiendo el Cliente los gastos de envió.

El Vendedor abonará al Cliente el importe íntegro del producto devuelto por el mismo medio que se realizó el pago.

En caso de incurrir KIMSCUT en costes de transporte o aduanas por motivo de la devolución, serán descontados del importe a abonar al cliente.

 

Proceso de devolución colaborativo Express.

Para devoluciones realizadas desde dentro de territorio peninsular y para Baleares.

  • El cliente escribirá a a info@kimscut.com indicando el número de pedido y artículo a devolver.
  • El cliente facilitará dirección de recogida del paquete y horario de disponibilidad.
  • Kimscut, a su cargo, solicitará a la agencia de transporte la recogida del paquete en la dirección y horario dispuesto.
  • El coste de este servicio será de 6,50€ (IVA incl) para Península y 7,50€ (IVA incl.) para Baleares.
  • Este coste se deducirá del importe a retornar al Cliente por el abono del producto devuelto.

 

 

 

SERVICIO ATENCION AL CLIENTE
Para  cualquier  incidencia,  reclamación  o  ejercicio  de  sus  derechos,  el Usuario  podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@kimscut.com